Política de envío
En VitallyFe procesamos y enviamos tus pedidos con la mayor rapidez posible para que recibas tus productos en perfecto estado y en el menor tiempo posible.
Cobertura de envío Actualmente realizamos envíos a Colombia. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a otros países próximamente. Si tu país no aparece disponible al momento de finalizar tu compra, contáctanos para confirmar si podemos realizar el envío.
Tiempo de procesamiento y entrega Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y despachado en un plazo de 2 a 6 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, la disponibilidad del producto y la transportadora asignada.
Costo de envío El costo de envío es calculado y definido por la transportadora encargada de la entrega, por lo que puede variar según el destino, el peso y las dimensiones del pedido. El valor final del envío se mostrará antes de completar tu compra.
Transportadoras Trabajamos con distintas empresas de transporte según la cobertura y disponibilidad para tu zona, con el fin de garantizar la entrega más eficiente posible.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía o código de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Retrasos en la entrega VitallyFe no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, paros, aduanas u otros factores externos fuera de nuestro control. Sin embargo, estaremos atentos para ayudarte a hacer seguimiento en caso de que esto ocurra.
Dirección incorrecta o incompleta Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar el pedido. VitallyFe no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales generados por datos de envío incorrectos o incompletos.
Pedidos no entregados o devueltos Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por motivos ajenos a VitallyFe (dirección errónea, ausencia del destinatario, rechazo del paquete, entre otros), nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar un costo adicional.
Contacto Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a: andersonochoaherrera6@gmail.com